Hvem eier nettsiden din? Domene, kode og innhold forklart

Jeg har jobbet i norske reklame- og performancebyråer siden 2019, og noe av det vondeste å se var bedrifter som trodde de eide nettsiden sin, helt til de ville flytte. Da viste det seg at domenet sto i leverandørens navn, at koden fulgte med en plattform de ikke fikk med seg, og at det eneste de faktisk satt igjen med, var teksten de selv hadde skrevet. Denne guiden er for deg som driver en bedrift på 1 til 5 personer og vil vite hva du eier, hvordan du sjekker det, og hva du bør kreve neste gang du bestiller.

Eierskap er også en av tingene som skiller leverandørene mest når du sammenligner hva en nettside koster. To sider kan se helt like ut i nettleseren og likevel være to helt forskjellige kjøp. Hos Vivr er eierskapet en fast del av prosessen, du kan se hvordan leveransen foregår steg for steg, men reglene i denne guiden gjelder uansett hvem du velger.

Hva vil det si å eie en nettside?

En nettside er ikke én ting. Den er fire, og de kan ha fire forskjellige eiere:

• Domenet. Adressen, for eksempel dinbedrift.no. Den som står som abonnent hos registeret, har retten til adressen.
• Design og kode. Hvordan siden ser ut og virker. Her bestemmer avtalen, og uten avtale er hovedregelen at den som laget det, har opphavsretten.
• Innholdet. Tekst, bilder og video. Det du selv har laget og levert, er ditt.
• Kontoene rundt. Publiseringsverktøyet, målingen i Google Analytics og Search Console, og eventuelle annonsekontoer. Den som eier kontoen, eier historikken og dataene i den.

Når noen spør «eier jeg nettsiden min», er svaret nesten alltid et blandet regnskap over disse fire. Resten av guiden tar dem én for én.

Hvem eier domenet ditt, og hvordan sjekker du det?

Domenet er den viktigste av de fire, fordi det er adressen kundene og Google kjenner. Mister du domenet, begynner du på null med synligheten, uansett hvor fin den nye siden er.

For norske domener er sjekken enkel. Alle .no-domener forvaltes av Norid, og i Norids oppslagstjeneste på norid.no kan du søke opp ditt eget domene og se hvem som står som abonnent. For en bedrift skal det stå bedriftens navn og organisasjonsnummer. Gjør det det, eier du domenet, selv om en leverandør administrerer det for deg.

Den som står som abonnent i Norids register, har retten til domenet. Står leverandøren din der, eier du ikke din egen adresse på nettet.

Står leverandøren som abonnent, bør du be om å få domenet overført til din bedrift. En ryddig leverandør ordner det uten diskusjon. Fikk du domenet registrert gjennom leverandøren, er det fortsatt vanlig at det står i ditt navn, det er slik det skal være.

For internasjonale domener som .com gjelder det samme prinsippet: den som står som registrant, eier domenet. Flytting skjer med en flyttekode fra dagens leverandør.

Foto: Vitaly Gariev / Unsplash

Eier du designet og koden?

Her er det avtalen som bestemmer, og det er her de fleste overraskelsene bor.

Hovedregelen i norsk rett er at den som skaper et design eller skriver kode, har opphavsretten til det. Skal du som kunde eie resultatet, må avtalen si det. Mange avtaler gir deg i stedet en bruksrett: du kan bruke siden så lenge kundeforholdet varer, men du kan ikke ta den med deg. Det er ikke nødvendigvis urimelig, men det skal stå tydelig, og du skal vite det før du signerer.

I praksis finnes tre varianter:

• Nettsidebyggere som Wix og Squarespace. Du eier innholdet ditt, men designet og teknikken tilhører plattformen. Du kan eksportere tekst og bilder, men ikke siden. Flytter du, bygger du på nytt.
• Leide sider på månedspris. I mange av disse modellene eier leverandøren alt unntatt innholdet ditt. Slutter du å betale, forsvinner siden. Les avtalen nøye på akkurat dette punktet, modellene varierer mye, og regnestykket over tid har en egen gjennomgang i artikkelen om fastpris eller abonnement over tre år.
• Kjøpt side fra frilanser eller byrå. Her bør avtalen si at kode, design og innhold overdras til deg ved betaling. Mange seriøse leverandører beholder bare retten til å gjenbruke generelle verktøy og komponenter i andre prosjekter, det er normalt og rammer deg ikke.

Et spørsmål som avslører mye: «Hvis vi avslutter samarbeidet i morgen, hva sitter jeg igjen med, og hva koster det å få det utlevert?» Svaret skal komme raskt og uten forbehold.

Hva med innholdet, bildene og tallene dine?

Tekst og bilder du selv har laget eller betalt fotograf for, er ditt, det følger av opphavsretten. Men pass på to feller.

Den første er bilder leverandøren har lisensiert på sitt eget navn. Billedlisenser er ofte knyttet til den som kjøpte dem, og følger ikke automatisk med til en ny leverandør. Spør hvilke bilder på siden som er lisensiert, og av hvem.

Den andre, og den nesten alle glemmer, er kontoene. Google Analytics, Search Console, publiseringsverktøyet og annonsekontoene bør opprettes i din bedrifts navn, med leverandøren som invitert bruker, ikke omvendt. Står målingen på leverandørens konto, mister du hele historikken den dagen dere skiller lag, og historikken er det som forteller deg hva som faktisk har virket. For annonsekontoer er regelen enda viktigere: kontoen og betalingen skal være din, direkte til plattformen, slik at kampanjehistorikk og læring blir hos deg.

Hva skjer den dagen du vil flytte?

Hvordan en flytting ser ut, avhenger helt av hva du eier:

• Eier du alt, er flyttingen et teknisk stykke arbeid: domenet pekes om eller bytter forvalter, koden flyttes til ny drift, og innholdet blir der det er. Nettsiden kan være lik før og etter.
• Eier du bare innholdet, tar du med deg tekst og bilder og bygger siden på nytt hos noen andre. Da bør du planlegge omadressering fra de gamle sidene til de nye, så du beholder mest mulig av synligheten i Google.
• Eier du ikke domenet, er det første steget å få det overført til deg, før du gjør noe annet. Alt annet kan bygges opp igjen, adressen kan ikke.

Be alltid om en kopi av siden og innholdet før du sier opp, og si ikke opp noe før domenet er bekreftet i ditt navn.

Hvilke spørsmål bør du stille før du skriver under?

Fem spørsmål dekker det meste, og en trygg leverandør svarer klart på alle:

1. 1.Står domenet registrert på min bedrift, med vårt organisasjonsnummer?
2. 2.Sier avtalen at jeg eier kode, design og innhold når siden er betalt?
3. 3.Hvilke bilder og lisenser følger ikke med hvis vi avslutter?
4. 4.Opprettes måling, publiseringsverktøy og annonsekonto i mitt navn?
5. 5.Hva koster det å få alt utlevert og flyttet, og hvor lang tid tar det?

Får du svar som «det ordner vi hvis det blir aktuelt», be om å få det inn i avtalen i stedet. Det som står der, slipper du å diskutere senere.

Hvordan gjør Vivr det?

Siden denne guiden ber deg stille skarpe spørsmål, skal Vivr svare på dem selv.

Hos Vivr eier kunden nettsiden sin fullt ut: kode, design, innhold og domene, uten begrensninger. Domenet registreres i kundens navn fra starten. Måling og kontoer settes opp i kundens eie, med Vivr som invitert bruker, og annonsekontoen er alltid kundens, med budsjettet betalt direkte til plattformen. Vil kunden videre, overføres alt til egne kontoer gratis innen 14 dager. Det eneste Vivr beholder, er retten til å gjenbruke generelle maler, komponenter og verktøy i andre prosjekter.

Det er ikke et uvanlig oppsett, flere gode leverandører gjør det samme. Poenget er at du skal kreve det samme svaret, svart på hvitt, uansett hvem du velger.